ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТД "ПРОДСЕРВИС"

Компания ТД "Продсервис" регулярно проводит обучение своих сотрудников, особенно отдела продаж (менеджеры по продажам, технологи).

Руководитель данного обучения ведущий специалист «Уральской школы тренинга» Тоистева Ольга Сергеевна. Участие в обучении приняли менеджеры и технологи из г. Екатеринбурга, г. Тюмени, г. Кургана и г. Челябинска.

Были затронуты темы:

- Продажи. Суть процесса продаж;

- Активная позиция продавца в процессе продажи;

- Продажи как технологический процесс;

- Структура работы с клиентом;

- Подготовка и планирование звонков;

- Телефонные переговоры;

- Варианты начала разговора;

- Выяснение потребностей;

- Работа с возражениями;

- Заключение сделки.

Тренинг был заполнен как теоретической частью, так и практической. Были организованы ролевые игры, которые показали, как можно извлечь выгоды не только для себя, но и для клиента. Стало понятно, что в начале необходимо выявлять потребности клиента и исходя из услышанного делать взаимовыгодное предложение. Устная информация, подкрепленная демонстрацией видео - фильмов, хорошо усваивалась участниками тренинга. Отличная организация, учебное пособие с иллюстрациями, которое останется в качестве обучающего материала, дружественная атмосфера, все это способствовало успеху мероприятия. Интересно, информативно, много примеров из практики менеджеров и технологов, знание и понимание этого материала способны не только в несколько раз увеличить продажи, но и качественно улучшить взаимодействие между менеджером и клиентом. По окончании тренинга все участники получили сертификаты.

Хочется выразить огромную благодарность нашему тренеру Тоистевой Ольге Сергеевне, за то, что она создала такую творческую, дружественную обстановку и помогала всем участникам раскрыться, показать свои знания, способности. Благодарим руководство компании «Торговый дом «Продсервис» за организацию обучения.

Большое спасибо за отличное настроение и бесценный опыт!

Зуева Яна Юрьевна

Региональный представитель по продажам в г. Челябинск