|
Компания ТД "Продсервис" регулярно проводит обучение своих сотрудников, особенно отдела продаж (менеджеры по продажам, технологи). Руководитель данного обучения ведущий специалист «Уральской школы тренинга» Тоистева Ольга Сергеевна. Участие в обучении приняли менеджеры и технологи из г. Екатеринбурга, г. Тюмени, г. Кургана и г. Челябинска. Были затронуты темы: - Продажи. Суть процесса продаж; - Активная позиция продавца в процессе продажи; - Продажи как технологический процесс; - Структура работы с клиентом; - Подготовка и планирование звонков; - Телефонные переговоры; - Варианты начала разговора; - Выяснение потребностей; - Работа с возражениями; - Заключение сделки. Тренинг был заполнен как теоретической частью, так и практической. Были организованы ролевые игры, которые показали, как можно извлечь выгоды не только для себя, но и для клиента. Стало понятно, что в начале необходимо выявлять потребности клиента и исходя из услышанного делать взаимовыгодное предложение. Устная информация, подкрепленная демонстрацией видео - фильмов, хорошо усваивалась участниками тренинга. Отличная организация, учебное пособие с иллюстрациями, которое останется в качестве обучающего материала, дружественная атмосфера, все это способствовало успеху мероприятия. Интересно, информативно, много примеров из практики менеджеров и технологов, знание и понимание этого материала способны не только в несколько раз увеличить продажи, но и качественно улучшить взаимодействие между менеджером и клиентом. По окончании тренинга все участники получили сертификаты.  Хочется выразить огромную благодарность нашему тренеру Тоистевой Ольге Сергеевне, за то, что она создала такую творческую, дружественную обстановку и помогала всем участникам раскрыться, показать свои знания, способности. Благодарим руководство компании «Торговый дом «Продсервис» за организацию обучения.
Большое спасибо за отличное настроение и бесценный опыт! Зуева Яна Юрьевна Региональный представитель по продажам в г. Челябинск
|
